值班民辅警接警后立即赶往现场，在院内四处寻找、呼喊却无人回应，据邮政储蓄银行工作人员介绍，凌晨3点左右他们听见后院墙壁里传来微弱呼救声，但一直没看到人。为确认情况，民警反复在墙壁附近寻找，终于听到院墙里传来一名老人的声音。

众人找来梯子爬上墙壁，发现一名老人被困在院墙缝隙里动弹不得，民辅警们迅速找来绳子，多次尝试用绳圈套住老人将他慢慢拉上来，但由于缝隙太窄，老人被紧紧卡住无法出来。为尽快解救被困老人，民警又到附近借来电钻等工具对墙壁进行拆破。清晨6时许，经过众人近3小时的共同努力，老人被安全救出。

据了解，被困的老人姓林，今年68岁，平时喜欢四处走动，但因患病记忆力不好，经常找不到回家的路。事发时，林爹爹迷路加上夜间光线暗，在经过院墙旁的高地时不慎坠入院墙缝隙内。