习近平总书记在党的二十大报告里这样说道，“中国共产党领导人民打江山、守江山，守的就是人民的心。”人民性是习近平法治思想最鲜明的底色，也是公安机关执法为民的本质所在，团风公安始终将“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量公安工作好坏的唯一标准。

10月17日，正当团风县公安局水陆派出所民辅警热议着令人心潮澎湃，催人奋进的二十大报告时，从派出所门外走进了一位双手托举锦旗的女士，她的喜悦不以言表地写在了脸上。汪女士是一位网络诈骗的受害者，在9月12日被网络“刷单”诈骗了9万余元。“汪女士，我们帮你追回了部分损失”，本已经心灰意冷的汪女士在10月14日接到了民警的来电。

公安机关是挡在违法犯罪分子前面的一堵“墙”，团风水陆派出所本着“人民公安为人民”的高度使命感，竭力为汪女士追赃挽损，迅速组织警力对案件进行分析研判、循线追踪，先后将犯罪嫌疑人季某某、郭某某抓捕归案，并为汪女士挽回损失近1.8万元。“朋友都劝我别抱指望了，可接到你们的电话那一刻我真的太开心了，”汪女士将举着印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到民警手上时，那一刻，群众对公安的期待，变为了认可。

公安机关是保护人民群众安危的一把“伞”，“民有所呼，警有所应”绝不是一句简单的口号，而是把群众的“急难愁盼”放在心上，落实到行动中，要守住民心，首先就要赢得民心。

10月17日17时许，但店派出所接到了但店卫生院工作人员报警求助称：在但店卫生院宿舍楼三楼窗外屋檐下有一处马蜂窝，存在安全隐患，请求派出所帮助处理。当民辅警赶到现场后，发现一处水桶大的马蜂窝正悬挂在屋檐下，大量的马蜂穿梭于房屋之间，如不及时摘除随时会对群众的生命带来威胁。见此，专职消防员陈劲松毫不犹豫地穿上防护服，拿着杀虫剂对着蜂窝进行喷杀，用竹棍将蜂窝摘除，并将残余的马蜂悉数清理。

“群众哪里有困难，服务就延伸到哪里，”当再次面对“横行霸道”的马蜂时，但店派出所民辅警依旧全副武装上阵，帮助黄坳村四组的村民将马蜂窝清理干净，将为民服务的理念植入内心，践行与每一次行动中。

公安机关是解开群众之间矛盾的一把“钥匙”，团风公安以细致、精致、极致的工作作风，用心、用情、用力，持续加大矛盾纠纷排查化解力度，切实把矛盾解决在源头，把平安送到群众身边，10月17日，杜皮派出所及时介入，多元调解，成功化解一起家庭矛盾纠纷。

“夫妻两正在吵架，妻子气的要喝农药，” 杜皮乡三庙河村村民报警时说道，为了防止矛盾进一步升级，民辅警立即驱车赶往现场进行调解。此时，妻子手中正拿着一瓶农药，民警见状后立即上前制止其消极行为，稳控住其情绪。在走访过程中民警获悉，由于张某（化名）长期在其妻子李某（化名）家中居住没有外出工作，整日游手好闲，不务正业，导致双方因钱财发生争执。

为避免家庭矛盾纠纷恶化升级，民警第一时间展开调解工作，调解中，民警认真分析夫妻双方产生矛盾纠纷原因，找准引发矛盾的根源所在。在引导双方充分意识到婚姻生活中要“多一份理解、少一份抱怨、多一份宽容、少一份苛刻”之后，夫妻双方都认识到自己的不足和错误，表示在今后的家庭生活中一定会加强沟通，不再冲动行事，用心经营好自己的家庭，并为曾经的误解和错误行为而互相道歉。

家庭矛盾虽小，但关乎老百姓的切身利益。杜皮派出所始终坚持“矛盾不上交、平安不出事，服务不缺位”的新时代服务理念为指引，做好群众的“贴心人”。

“时代呼唤着我们，人民期待着我们，唯有矢志不渝、笃行不怠，方能不负时代、不负人民。”二十大报告里的这句话真切地诠释了公安心向党，人民公安向人民的忠诚本色。