原来，3月14日，在团风镇经营一家小餐馆的王女士使用本人的手机微信转账时，由于一时粗心大意，误将3100元钱转到了蔡某的微信账户中，随后系统显示蔡某“已接收”。而后，王女士给蔡某打去语音电话，但对方一直处于拒接状态。3月15日，万般无奈的王女士只能选择向警察求助。

      派出所副所长程观接待了王女士。他了解事情的前因后果后，当即与蔡某取得联系并进行核实。面对民警的询问，蔡某矢口否认自己是误收了钱款，坚称这笔钱是王女士还给自己的欠账。

      民警晓之以理、动之以情，通过摆事实、讲道理、讲法律，经过多次耐心沟通后，蔡某终于承认王女士是失误将现金转到他的微信账户上，他向民警保证一定马上将钱归还给王女士。此后，派出所民警及时跟进，当王女士收到蔡某的转账那一刻，激动的心情无以言表。

      为了表达对派出所民警的感激之情，王女士特意将一面“真心为民办事 倾心为民解忧"的锦旗当面送到派出所民警手中。