“警察同志，能帮忙找找我丢失的手机吗？”12 月 26 日凌晨，夜色如墨，寒气逼人，团风县公安局方高坪派出所值班室走进一位操着外地口音的女士，那焦急的求助声划破了冬夜的寂静。

 据悉，这位途经团风前往福建的陈女士在旅途中遭遇了意外，她在加油站给车辆充满电驶上高速后，却发现手机不见了。无奈的她从黄州下了高速，折返寻找无果后，怀着最后一丝希望来到了方高坪派出所。由于手机里存着大量重要信息，又无法联系家人，身上现金有限，她在派出所里来回踱步，言语间满是无助与慌张，寒冬的风仿佛也吹进了她的心里。

值班民辅警见状，在了解情况后毫不犹豫地选择外出帮忙寻找。他们深知，在这寒夜中，一部手机承载的可能是群众全部的安全感。通过手机的定位，民辅警迅速分析出所在位置范围，争分夺秒地展开搜寻。然而，定位虽然显示区域在高速附近的灌木丛中，但寒夜的野外视线受阻，定位又存在误差，搜寻工作困难重重，直至凌晨，手机仍未找到。但民辅警没有放弃，在妥善安置群众休息后，带着未完成的使命等待黎明的曙光。

 晨曦微露，民辅警再次出发，他们沿着高速护栏，一寸一寸地仔细查找，眼睛不放过任何一个可能藏着手机的角落。寒风呼啸，吹红了他们的脸颊，冻僵了他们的双手，但他们心中只有一个信念——找到手机。终于，在高速护栏外的一隐蔽角落，民辅警找到了遗失的手机，那一刻，疲惫瞬间被喜悦驱散......

当群众收到失而复得的手机，激动之情溢于言表，对团风公安“小事不小视”“小事不小办”的暖心举动赞不绝口。虽远在福建，陈女士特意定制了锦旗，并委托朋友于12月29日将锦旗送到派出所，以表达心中深深的感激，这面锦旗，在民警手中见证了这个寒冬里最温暖的故事。